浅谈如何做好医院聘用制职工的思想政治工作

陈以蓓

【摘要】随着医疗改革的不断深入发展，各个医院对人才的需求量也越来越大，当正式编制员工处于饱和状态时，医院还想吸纳更多的人才，就只有聘用外来人员，这就形成了当前医院聘用制职工越来越多的现状。随着聘用制职工的增加，医院思想政治工作的开展也就面临着更多的问题和挑战。怎样才能做好聘用制职工的思想政治工作，协调好正式职工跟聘用制职工的和谐发展，让他们共同为医院的发展贡献力量，这是当前医院思想政治工作者应该深入思考和研究的问题。

【关键词】医院；聘用制；思想政治

    安徽省巢湖市第二人民医院始建于1952年，1995年3月被安徽省卫生厅授予“二级甲等综合性医院”称号，2014年4月医院又顺利通过省卫生厅二级甲等医院的复审考核。经过多年发展，现如今医院的占地面积已经达到5万平方米，建筑面积达到4万平方米，正在装潢的总建筑面积16406㎡的医技楼计划年内投入使用，共有床位编制786张。医院在职职工共893人，具有高级职称68人，中级职称265人，硕士研究生18人，在职硕士研究生48人、博士研究生2人。在职职工总人数中，其中编制职工450人，聘用制职工443人，占据了总人数的约50%。面对近半数的聘用制职工，要开展思想政治工作可谓是一项重大且复杂的工程。

一、开展医院聘用制职工思想政治工作的重要性

（一）是我院工作顺利开展的有效保障

    因为我院聘用制职工有443人，承担了我院很多工作，如果他们思想不统一或是不坚定，就难以全心全意落实医院的工作。开展聘用制职工的思想政治工作，可以让他们感受到医院对他们的重视和关心，并没有把他们当“外人”，强化他们对医院的忠诚度、对工作的责任感。只有统一了聘用制职工的思想，才能确保他们会对医院的工作尽职尽责，才能确保工作中不会产生矛盾和冲突，才能确保医院工作的顺利开展。

（二）是我院职工队伍建设的重要基础

    当前人们对就医条件的标准越来越高，除了医术还要看服务质量、服务态度等，这就使得各个医院之间的竞争越发激烈。虽说我院的聘用制职工整体素质都较高，优秀人才更是不少，但即使是“美玉”也需要细细“雕琢”才能成为上品。只有强化聘用制职工的思想政治工作，才能激发他们的工作激情和积极性，才能充分挖掘他们的聪明才智。这对我院来说，必然是为整体职工队伍的建设奠定了坚实基础。

二、我院聘用制职工思想政治工作存在的问题

（一）思想不够坚定

    签订聘用合同的时候，就已经注定了聘用制职工思想的不稳定。在工作上，他们存在“事不关己高高挂起”的态度，认为自己只是聘用的，不用跟正式职工一样遵守医院的各种规章制度；在思想上，存在个人主义、拜金主义等消极思想，过于追求物质和金钱利益，认为个人得失比医院的服务、声誉等都重要，使得工作能力难以充分发挥。

（二）缺乏忠诚度

    很多聘用制职工都缺乏对医院的忠诚度，认为自己不属于医院的一员，只是“二等公民”，认为正式职工的升职、加薪都轮不到自己[1]。既然如此自己又何必为医院的工作尽心尽力呢？一旦产生这样的思想就会严重影响在医院的工作，久而久之就容易产生自甘落后的思想，最后离开医院。

（三）缺乏集体感

    聘用制职工缺乏集体感的主要原因就是不能理解医院管理体制的改革。在工作上挑三拣四，缺乏动力，医院的事情不论大小都不重视，医院的各种活动也是能推则推，严重缺乏集体感。很多时候都只注重个人的荣辱得失，自己想做什么就做什么，完全不在乎自己的行为会给医院造成什么影响，集体荣誉感十分淡漠。

三、如何有效开展我院聘用制职工的思想政治工作

（一）强化跟聘用制职工的交流

    第一，要关心聘用制职工。对于聘用制职工工作上的困难和失误、生活上的苦闷与烦心、人际关系上的矛盾与冲突等医院都要重视，多关心他们、开导他们。时刻关注他们内心和思想动态，及时给予他们帮助。第二，尊重聘用制职工。医院对于聘用制职工的选择、工作、情感、创造等都要尊重，尽可能站在他们的角度看待问题和思考问题。多倾听他们的心声，找准问题的“结症”，帮助他们解疑解惑[2]。这样才能让他们感受到医院的温暖。第三，信任聘用制职工。聘用制职工最缺乏的就是医院对他们的信任，有的时候医院对他们的信任比任何薪资、福利效果都好。因此，医院领导要给予聘用制职工充分的信任，相信他们能够胜任医院的工作，要给他们足够的空间开展工作。第四，及时疏导聘用制职工。在医院工作天天都是跟患者打交道，很多时候职工的思想和情绪也会受到影响，所以医院要及时疏导职工，给职工说话和发泄情绪的“平台”，避免职工受到消极情绪的影响。第五，给聘用制职工创造展示自我的机会。医院可以开展体育活动、文娱活动等，吸引聘用制职工积极参与，在活动中充分展示自己的能力，这也是促进正式职工跟聘用制职工关系的有效方式。

（二）完善医院聘用制职工管理制度

    医院在开展聘用制职工思想政治工作的同时，必须要制定一套与之相匹配的聘用制职工管理制度，约束和规范聘用制职工的行为。在落实规章制度的时候，医院领导要以身作则，同时医院的正式职工也要做好落实规章制度的模范，让聘用制职工自觉树立遵守医院规章制度的意识。在落实聘用制职工管理制度的基础上，要善于发现他们身上的“闪光点”，最大程度发挥他们的工作能力。还应该大胆使用聘用制职工中极具管理能力的人员，任聘他们为医院科室甚至是医院中层岗位的管理者，给他们足够的自我展示和自我发展平台，强化他们对医院的忠诚度。

（三）强化并落实医院聘用制职工的培训

    第一，强化政治理论的学习。医院要始终坚持以邓小平理论、三个代表重要思想和十八大精神为政治理论学习的指导思想，对聘用制职工展开爱国主义、社会主义、集体主义的教育，帮助他们树立科学的、坚定不移的人生观、价值观、世界观。第二，强化服务理念教育。医院要给聘用制职工灌输“以患者为核心”的服务思想，让他们认识到自己工作的职责就是切切实实为患者服务，帮助患者减轻他们的病痛，保证他们有一个健康的身体。同时还要逐渐培养他们的学习意识，让他们自觉学习，提升他们的工作能力。第三，强化职业道德培训。医院要紧抓典型的人和事，如表彰优秀职工和感人事迹，引导聘用制职工向他们学习，创造和谐温馨、积极奉献的医院工作环境。此外，医院还应该积极主动开展帮扶活动，帮助医院职工解决困难。在工作中医院领导也应该采取“怀柔政策”，对聘用制职工多点关怀和理解，少点训斥和责罚，缓解职工紧张的工作，让职工在轻松、愉快的氛围中开展工作，不断强化他们工作的战斗能力。

（四）制定科学的聘用制职工激励制度

    第一，医院要明确聘用制职工的工作职责和权限，让每位职工都清楚自己的工作标准和工作流程，做到这一点之后就要完善聘用制职工的绩效考核制度，确保绩效考核标准对聘用制职工而言不会过高也不会过低。第二，制定聘用制职工激励制度，充分激发聘用制职工的工作激情和主动性。制定完善的年度工作计划以及中期和长期发展规划，确立职工的工作目标，把医院的发展规划、目标、战略措施等跟聘用制职工的薪酬和福利紧紧挂钩，让聘用制职工深刻感受到自己的发展跟医院的发展是一致的，借医院的发展来激励他们的士气。在聘用制职工的薪酬方面，可以实行以工作绩效为标准的按劳分配，聘用制职工的薪酬组成为“基础工资+工作提成+目标考核奖金”[3]。此外，还应该完善聘用制职工的管理制度、考核制度、奖惩制度以及控制制度，做到各种制度的客观性、公开性和合理性，让聘用制职工能清晰认识到这些制度存在的重要性和必要性，让他们感受到医院对待他们是平等，从而激发他们的工作积极性，让他们更加忠诚于医院。

    综上所述，医院聘用制职工的人数占据比例很大，医院管理者必须要认识到开展聘用制职工思想政治工作的重要性，并纠察出思想政治工作开展中还存在的问题，然后采取有效的解决措施，稳定聘用制职工的思想，让他们为医院创造更多的效益。

【参考文献】

[1]杨铁山.论新形势下基层医院思想政治工作的创新[J].企业家天地（下半月刊），2011（06）：120-120.

[2]崔春霞，费实，陈永华.做好医院编外人员思想政治工作的几点思考[J].现代医院，2009（09）：104-105.

[3]孙艳芳，黄健清，王克斌.浅谈医院聘用制改革中的思想政治工作[J].国际医药卫生导报，2005（17）：15-16.